| by Антуан Кочевой | No comments

Должны ли врачи носить именные значки?

doctor
Кредит: CC0 Public Domain

Согласно исследованию, опубликованному сегодня в Интернете в Medical Journal of Australia, только четверть врачей носят именные значки, несмотря на доказательства того, что большинство пациентов считают, что их врачи должны это делать.

По словам авторов, возглавляемых доктором Бенджамином Брэвери из больницы Блэктаун и Маунт Друитт в Сиднее, исследования показали, что 75% стационарных пациентов не могут назвать кого-либо, когда их просят вспомнить имя врача, отвечающего за их лечение. ; только 42% пациентов могут назвать свой диагноз при выписке; и в исследовании пожилых пациентов только 18% пациентов могли вспомнить одно сообщение через час после обхода палаты, а через четыре часа после обхода палаты — 9%.

«Самые основные компоненты эффективного взаимодействия в сфере здравоохранения, особенно в больницах, отстают», — писали Бравери и его коллеги.

«Имена пациентов документируются с момента поступления, печатаются на липких этикетках, наклеиваются на запястья, прикрепляются к подносам с едой, печатаются в списках пациентов, отображаются и обсуждаются на собраниях палаты и бригады. Напротив, врачи имена обычно появляются только на выцветших идентификационных карточках, прикрепленных к бедру, или на переполненных шнурках вокруг шеи. Эта асимметрия в идентификации — лишь один из симптомов огромной информационной пропасти, разделяющей пациентов и их врачей «.

Храбрость и коллеги ввели добровольные именные значки для всех интернов и ординаторов в своей больнице. В середине года они собрали данные о том, сколько стажеров и ординаторов носили значки — «приверженность составляла всего 25%».

Затем исследователи разослали добровольный анонимный электронный опрос всем 108 стажерам и ординаторам.

«Около одной трети (34%) когорты приняли участие в опросе, 80% из которых не носили своих именных бейджей. Половина респондентов сообщили, что их идентификационная карточка содержала их имя и была достаточной. Примерно одного -пятая (22%) не видела необходимости носить бейджик, и такое же количество отметило, что старшие врачи, не носившие бейджиков, отговаривали их от ношения бейджа. Нежелание, чтобы представители общественности или пациенты знали их имя, было причиной, указанной 16% респондентов. Свободные текстовые ответы в основном касались того, что они забыли прикрепить его каждый день или раздражали его, «обнаружили они.

В ответ Bravery и его коллеги разработали новые стратегии повышения приверженности к бейджу:

  • Будет прочитана краткая лекция о доказательной базе, лежащей в основе хорошего общения.
  • Врачам, у которых будут присутствовать значки, будут выданы купоны на кофе.
  • предоставляется новым стажерам во время ориентации, и вскоре именные значки будут развешены по всей больнице для всего медицинского персонала (включая старших врачей).

«Поскольку давление на больницы и наше клиническое взаимодействие продолжает расти, мы должны искать способы поддержки эффективного общения», — заключили Храбери и коллеги.

«Наряду с четким введением, легко читаемые именные значки усиливают знакомство и способствуют взаимопониманию между пациентами и нашим (все более) загруженным персоналом.»/p>

Поделись

Добавить комментарий